TÉRMINOS Y CONDICIONES

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  1. Introducción

 

1.1 24Vivo, ofrece una gama completa de productos de juego. Los siguientes términos y condiciones rigen el uso de todos los productos y servicios en línea. Cualquier uso del Servicio será considerado como una aceptación incondicional e inmediata por parte del jugador de todos los puntos de estos Términos y Condiciones.

1.2 Estos Términos y condiciones ("T&C") se aplican al uso de los Juegos a través de 24Vivo.com ("Sitio web") a través de la habilitación relacionada con Internet, dispositivos móviles u otras plataformas suyas ("Usted" o "el jugador" ).

1.3 Estos T&C constituyen un acuerdo vinculante entre usted y 24Vivo.com.

1.4 Estos T&C entran en vigor tan pronto como registra una cuenta y, al hacerlo, le indica a 24Vivo que ha leído estos T&C y los acepta. Al utilizar cualquiera de los sitios web, usted indica que está de acuerdo con estos T&C.

1.5 Debe leer estos T&C detenidamente en su totalidad antes de registrar una cuenta. Si no está de acuerdo con alguna disposición de estos T&C, no debe usar ni continuar usando el sitio web.

1.6 Usted comprende completamente y acepta estar sujeto a los términos y condiciones contenidos en este documento y que podemos modificarlos de vez en cuando.

1.7 24Vivo se reserva el derecho de modificar y enmendar este Acuerdo en cualquier momento con o sin previo aviso.

 

  1. Apertura de Cuenta y su Uso

 

2.1 Para realizar una apuesta con dinero real en juegos dentro de este sitio web, debe abrir una cuenta en este sitio web.

2.2 Al registrar una cuenta, se le solicita que proporcione su información personal precisa. Esto incluye su nombre, fecha de nacimiento, dirección actual, número de teléfono y correo electrónico. También debe confirmar que es mayor de 18 años.

2.3 Sus datos personales almacenados en su cuenta deben estar actualizados en todo momento.

2.4 Los jugadores tienen prohibido usar los datos de otra persona. Todos los datos personales utilizados al abrir una cuenta deben ser suyos y deben ser completamente exactos.

2.5 Los jugadores están limitados a una cuenta en el sitio web. Si encontramos evidencia existente de que hay múltiples cuentas abiertas o de 'libro mayor múltiple', entonces podemos considerarlo necesario y conservar el derecho de cerrar todas las cuentas asociadas con efecto inmediato y cancelar todas y cada una de las transacciones. El bloqueo de juegos y la distribución de premios también están incluidos en esto.

2.6 Al registrar una cuenta, acepta que podemos procesar y almacenar su información personal regida por las leyes de privacidad. Los datos y detalles personales se manejan de acuerdo con nuestra propia política de privacidad que está disponible para ver en este sitio web.

2.7 Los fondos retenidos en su Cuenta de jugador no generarán intereses. No podrá realizar apuestas utilizando los Servicios de la empresa por una cantidad superior a la cantidad de dinero disponible en su Cuenta de jugador. No tratará a la Compañía como una institución financiera.

2.8 Comprende completamente los métodos, reglas y procedimientos de los Servicios de la Compañía y los juegos de azar por Internet en general. Usted comprende que es su responsabilidad asegurarse de que las apuestas y los detalles del juego sean correctos. No cometerá ningún acto ni exhibirá ninguna conducta que dañe la reputación de la Compañía.

2.9 Usted es el único responsable de registrarse, pagar y contabilizar ante cualquier autoridad gubernamental, fiscal o de otro tipo los impuestos u otros gravámenes que deba pagar por cualquier beneficio que se le pague.

2.10 Usted es el único responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta de jugador, incluidos su nombre de usuario y contraseña, y de restringir el acceso a su computadora, y acepta toda la responsabilidad por todas las actividades que ocurran en su cuenta de jugador. Debe mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña y no debe divulgarlos.

2.11 Usted será el único responsable de todas las transacciones realizadas en relación con su Cuenta de jugador utilizando su Nombre de usuario y Contraseña. Asumiremos que cualquier persona que se identifique ingresando su nombre de usuario y contraseña correctos será usted, y todas las transacciones en las que su nombre de usuario y contraseña se hayan ingresado correctamente se considerarán válidas y autorizadas por usted.

2.12 Su Cuenta de jugador puede estar compuesta por un saldo de fondos de dinero real y un saldo de fondos de bonificación. Si tiene fondos de dinero real y fondos de bonificación en su cuenta de jugador, la próxima apuesta que haga utilizará primero los fondos de dinero real.

2.13 Podemos, a nuestro exclusivo criterio, denegar el registro y la asignación de una Cuenta de jugador a una persona, o cerrar una Cuenta de jugador, y limitar o rechazar el monto de una apuesta. Sujeto a las disposiciones de este Acuerdo, en el caso de que una Cuenta de Jugador sea cerrada o denegada, cumpliremos con las obligaciones contractuales ya contraídas.

 

  1. Cumplimiento de la Ley

 

3.1 La disponibilidad de los Servicios de la Compañía no implica una oferta o invitación de nuestra parte para usar los Servicios de la Compañía si reside en un país o región donde el uso está prohibido por ley, o dentro de cualquier jurisdicción donde la Compañía, a su exclusivo criterio, optar por no ofrecer los Servicios de la Compañía.

3.2 Usted acepta toda la responsabilidad de determinar si su uso de los Servicios de la Compañía es legal en el país/región donde vive y/o en cualquier país/región donde inicie sesión para usar los Servicios de la Compañía. La Compañía no será responsable de ningún uso ilegal o no autorizado de los Servicios de la Compañía por parte de Usted, ya que no podemos verificar la legalidad del uso en cada jurisdicción, y Usted es el único responsable de verificar la legalidad del uso de los Servicios. Antes de iniciar sesión en los Servicios de la Compañía. Busque asesoramiento en la jurisdicción aplicable si tiene preguntas sobre la legalidad de su uso de los Servicios de la Compañía según las leyes de cualquier jurisdicción que le corresponda.

3.3 Por ley, solo podrá utilizar los Servicios si tiene dieciocho (18) años de edad o la mayoría de edad legal según lo determinen las leyes del país donde vive, lo cual solo será válido si la mayoría de edad en su la jurisdicción es dieciocho. (18) años o más ("Legalmente mayor de edad"). Nos reservamos el derecho de retener fondos en su cuenta hasta que se verifique su edad.

3.4 Nos reservamos el derecho de solicitar evidencia de su edad en cualquier momento para garantizar que los menores no utilicen los Servicios de la Compañía. Además, nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su Cuenta de jugador y excluirlo, temporal o permanentemente, del uso de los Servicios de la Compañía si no proporciona pruebas satisfactorias y su Cuenta de jugador se cerrará de conformidad con las normas aplicables. Además, nos reservamos el derecho de rechazar y/o limitar apuestas y/o montos apostados, las ganancias se perderán y los retiros se devolverán a la cuenta desde la cual se realizaron los depósitos. La decisión será definitiva, vinculante y no estará sujeta a apelación. Si no proporciona una prueba satisfactoria de su edad.

 

  1. Derechos de propiedad intelectual

 

4.1 Para evitar cualquier duda, la Compañía es propietaria o licenciataria de los derechos de autor, marcas registradas y otros derechos de propiedad intelectual y/o del Sistema Interactivo y los Juegos ofrecidos a través de los Servicios de la Compañía. Los Jugadores y los Jugadores potenciales no adquieren derechos sobre los mismos cuando utilizan los Servicios de la Compañía. Además, otro contenido relacionado con los Servicios de la Compañía, incluidos, entre otros, software, imágenes, fotografías, gráficos, animaciones, videos, música, audio y texto (el "Contenido móvil y del sitio") pertenecen a la Compañía o una de sus empresas y/o sus licenciatarios, y están protegidos por derechos de autor y/o propiedad intelectual y otros derechos. Los Jugadores y los posibles Jugadores reconocen y aceptan que solo se les permite usar los Servicios de la Compañía como se establece expresamente en este Acuerdo, y que dichos Jugadores y posibles Jugadores no obtienen ningún derecho sobre el Sitio y el Contenido móvil o cualquier parte del mismo. Bajo ninguna circunstancia puede usar el Sitio y el Contenido móvil sin el consentimiento previo por escrito de la Compañía.

4.2 Todo el contenido y el uso de los Servicios de la Compañía es solo para uso personal, no comercial. Cualquier otro uso está estrictamente prohibido y usted será el único responsable de cualquier daño, costo o gasto que surja de o en relación con la comisión de cualquier actividad prohibida.

 

  1. Uso Indebido de los Servicios del Sitio Web

 

Al divulgar estos términos, usted confirma que:

 

5.1 No deposita fondos que se originen de actividades delictivas y/o no autorizadas.

5.2 No participará en actividades delictivas ni intentará utilizar su cuenta de jugador en relación con dichas actividades.

5.3 Usted no está usando, ni planea usar, ni tiene la intención de permitir que otra persona use su Cuenta de jugador en relación con los Servicios de la Compañía para ninguna actividad prohibida o ilegal, que incluye, entre otros, fraude o lavado de dinero, bajo las leyes de su jurisdicción o cualquier otra ley aplicable en cualquier otra jurisdicción.

5.4 Los detalles de las tarjetas de crédito o débito o cualquier medio de pago utilizado para depositar fondos en su Cuenta de jugador, obtenidos cuando se registró para usar los Servicios de la Compañía, son los del titular de la Cuenta de jugador y dichas tarjetas no se pierden, roban o encuentran (informados como perdidos). Sin perjuicio de lo anterior, si Usted utiliza una tarjeta de crédito o débito o cualquier otra forma de pago que no esté a su nombre, asumiremos que ha obtenido el pleno y suficiente consentimiento del legítimo titular y/o de la persona a cuyo nombre se utiliza en dicho instrumento de pago antes de realizar una transacción con nosotros, para hacer uso de dicho instrumento de pago para los fines presentados en este documento.

5.5 No ingresará, accederá ni intentará ingresar a los Servicios de la Compañía. Si existe alguna sospecha de irrumpir en los Servicios de la empresa, cerraremos inmediatamente su Cuenta de jugador y confiscaremos todos los fondos disponibles a través de esa cuenta hasta que finalice nuestra investigación e informaremos a las autoridades correspondientes.

5.6 No participará en ninguna actividad fraudulenta, de conspiración, arreglo o ilegal de ningún tipo en relación con su participación o la de terceros en cualquiera de los Juegos.

5.7 No utilizas Inteligencia Artificial. Revisamos constantemente el uso de los Servicios para detectar el uso de Software de IA y, si consideramos que se ha utilizado, Nos reservamos el derecho de tomar las medidas que consideremos apropiadas, incluido el bloqueo inmediato del acceso del usuario infractor a los Servicios, cerrar la cuenta de dicho usuario y confiscar todo el dinero disponible en dicha cuenta.

5.8 Nos reservamos el derecho de suspender, cambiar, modificar, agregar o eliminar cualquier Juego utilizado por los Servicios de la Compañía sin previo aviso a nuestros Jugadores y con efecto inmediato. No seremos responsables de ninguna pérdida sufrida por usted como resultado de cualquiera de los cambios realizados y no presentará ningún reclamo contra la Compañía en relación con ese asunto.

 

  1. Depósitos y retiros

 

6.1 Solo puede participar en los Juegos si tiene suficientes Fondos de dinero real o Bonos en su cuenta de miembro para dicha participación. 24Vivo.com no otorgará ningún tipo de crédito virtual por participar en ninguno de los Juegos.

6.2 24Vivo.com puede, bajo ciertas circunstancias, acreditar la cuenta de un jugador con el llamado "bono". 24Vivo.com determina las condiciones para acreditar el bono (por ejemplo, el bono de primer depósito) y la cantidad del bono y las establece en el sitio web de vez en cuando. Antes de cumplir con las condiciones de facturación del cupón, si transfiere o retira el monto principal del depósito, los fondos de bonificación y todas las ganancias de esta bonificación se perderán.

6.3 Para financiar su cuenta de miembro, puede transferir fondos desde sus billeteras personales u otras cuentas relacionadas con fondos virtuales disponibles en el cajero del sitio.

6.4 Nos reservamos el derecho de utilizar procedimientos y medios adicionales para verificar su identidad.

6.5 Tenga en cuenta que los bonos vienen con términos y condiciones de bonos específicos.

6.6 Al depositar fondos en el saldo de su cuenta, pondremos estos fondos a su disposición dentro de las 24 horas o mucho antes cuando sea posible. El tiempo que tardan los procesadores de pago y/o la institución financiera en procesar el pago no está incluido en este período de tiempo.

6.7 Un Jugador con una Cuenta de Jugador válida puede retirar sus ganancias de acuerdo con los límites de retiro de efectivo descritos en la Política de Retiro.

6.8 Usted comprende que todas las transacciones de cuentas financieras serán manejadas por Nosotros, o por procesadores de pagos electrónicos de terceros y/o instituciones financieras en Nuestro nombre y que las transacciones de cuentas financieras deben verificarse para evitar el lavado de dinero.

6.9 Nos reservamos el derecho de rechazar el pago a través de cualquier método de pago, como ciertas tarjetas de crédito, cheques personales, billeteras electrónicas y cualquier otro tipo de método de pago. Nos reservamos el derecho de acreditarle utilizando el mismo método con el que depositó anteriormente, siempre que el método utilizado lo permita.

6.10 De acuerdo con nuestra política de retiro, puede retirar su saldo en cualquier momento que elija si se cumplen los términos y condiciones de la política de retiro.

6.11 Cuando los jugadores retiran ganancias, es su responsabilidad conocer y cumplir con las leyes fiscales pertinentes de su país de residencia.

 

  1. Políticas de reembolso

 

7.1 No se puede completar ningún reembolso de fondos sujeto a restricciones o requisitos de apuesta.

7.2 Si solicita un reembolso o una transacción inversa, es posible que necesitemos una verificación adicional de su identidad para cumplir con nuestras obligaciones legales y/o reglamentarias o para evitar comportamientos fraudulentos o ilegales. Además, podemos retener cualquier reembolso o transacción inversa hasta que hayamos determinado Su identidad de acuerdo con las leyes aplicables. En caso de que no pueda cumplir con nuestro requisito adicional de verificación de identidad, tomaremos las medidas necesarias para garantizar que cumplimos con nuestras obligaciones legales y reglamentarias. Esto puede requerir que rechacemos su solicitud de reembolso o transacción inversa, cerremos su cuenta y puede resultar en la pérdida de sus fondos. Es posible que no tenga el derecho de apelar de tal acción, excepto cuando la ley aplicable en el país o estado en el que vive lo exija dicho derecho de apelación, y nuestras propias obligaciones legales y reglamentarias no lo impiden.

7.3 No se le impedirá realizar sus retiros de:

7.3.1 Ganancias de apuestas con fondos en su saldo de depósito.

7.3.2 Ganancias de cualquier bono que no esté sujeto a requisitos o restricciones de apuesta, excepto cuando se impidan los retiros para hacer cumplir las obligaciones legales y reglamentarias.

 

  1. Exclusión de Garantías

 

8.1 Está completamente de acuerdo, acepta y entiende que al utilizar este sitio web lo hace bajo su propio riesgo. Este sitio web y todo el contenido, el software y los sistemas asociados se le proporcionan "tal cual" y no incluyen garantías, condiciones ni representaciones, ya sea expresa o implícitamente. Esto se extiende a, pero no se limita a, las condiciones del negocio, la capacidad y adaptabilidad a un propósito específico, cuestiones de calidad satisfactoria, terminación o exactitud de los servicios y del Sitio de Internet con respecto al incumplimiento de las normas respectivas y las leyes vigentes.

8.2 No nos comprometemos ni garantizamos que el servicio/los servicios ofrecidos por este sitio web estén autorizados, ni garantizamos que el cliente estará satisfecho con el funcionamiento del sitio web o que estará libre de errores o mal funcionamiento, que recibe periódicamente actualizaciones, correcciones de software defectuoso, que el sitio web y su software estén libres de virus y errores, que el sitio web sea adecuado, ni garantizamos que el material sea correcto y confiable, o que el sitio y sus servicios serán ininterrumpidos.

8.3 Usted es totalmente responsable de las pérdidas y riesgos financieros, incluidos, entre otros, los cambios en los tipos de cambio.

8.4 No seremos responsables de las acciones legales y/u otras acciones en contra del usuario en las que se comprometa por el mal uso de nuestro servicio.

8.5 La empresa no se responsabiliza en caso de problemas en el sistema o en los medios de comunicación, debido a virus o errores, cualquier daño, costo, gasto, pérdida o reclamación derivada de dichos problemas.

8.6 Usted acepta y acepta que nosotros, la empresa, no podemos ser responsables de ninguna manera por pérdidas, responsabilidades, daños, costos y/o gastos que surjan como resultado de su uso de este sitio web, participación en juegos, aceptación de premios o ganancias, utilizar el software del sitio web, utilizar cualquiera de los materiales o, en general, utilizar el sitio web de cualquier forma.

8.7 Por la presente, reconoce y acepta que las apuestas pueden resultar en la pérdida de dinero y que todas las pérdidas en las que incurra como resultado de las apuestas a través de los Servicios de la Compañía serán de su exclusiva responsabilidad.

8.8 Su decisión de usar los Servicios de la Compañía se toma a su sola discreción, riesgo y responsabilidad.

8.9 Usted confirma que no seremos responsables ante usted o cualquier tercero por cualquier modificación, suspensión o interrupción de los Servicios de la Compañía.

8.10 En caso de mal funcionamiento del juego, apuesta o sistema, todas las apuestas y/o montos apostados serán anulados.

 

  1. Compensación

 

9.1 Usted acepta indemnizarnos, defendernos y eximirnos a nosotros y a nuestros funcionarios, directores, empleados, agentes, contratistas y proveedores de cualquier reclamo, responsabilidad, daño, pérdida, costo y gasto, incluidos los honorarios legales, que surjan de cualquier violación de este Acuerdo para Usted, y cualquier otra responsabilidad que resulte de Su uso de los Servicios de la Compañía, o del uso de cualquier otra persona que acceda a los Servicios de la Compañía utilizando Sus credenciales de Usuario, independientemente de si dicho uso es con o sin Su autorización expresa.

9.2 Además de cualquier otro recurso disponible, si viola cualquiera de los términos y condiciones de este Acuerdo, o si la Compañía tiene motivos razonables para sospechar que ha violado los términos y condiciones de este Acuerdo, además de cualquier otro recurso disponible para la Compañía, Sus ganancias serán anuladas a discreción exclusiva de la Compañía, y la Compañía puede retener cualquier saldo positivo que exista en Su Cuenta de jugador por cualquier daño u otras cantidades de dinero que Usted le deba a la Compañía después de la investigación y/o conclusión de un procedimiento legal. El incumplimiento de este Acuerdo también puede resultar en la descalificación, el cierre de la Cuenta del jugador y/o acciones legales en su contra.

 

  1. Cambios al Acuerdo

 

10.1 Nos reservamos el derecho de cambiar estos Términos de servicio, las Reglas del juego, la Política de bonificación y la Política de retiro de efectivo en cualquier momento, por lo que le recomendamos que vuelva a visitar esta página con frecuencia para actualizarse con cualquier modificación de estos términos. Le enviaremos un aviso por adelantado a través de su cuenta sobre cambios importantes en estos Términos de servicio (y cualquier término relacionado) y/o le enviaremos un correo electrónico con respecto a dichos cambios a la dirección de correo electrónico vinculada a su cuenta. Dichos cambios materiales entrarán en vigencia siete (7) días después de proporcionar dicho aviso por cualquiera de los métodos antes mencionados. De lo contrario, todos los demás cambios a estos Términos de servicios entrarán en vigencia a partir de la fecha mencionada como "Última actualización" y su uso continuado de los Servicios después de la fecha de Última revisión representará la aceptación de dichos cambios y el acuerdo de cumplirlos.

10.2 Si no acepta los cambios realizados en este Acuerdo y/o la Política de privacidad, las Reglas del juego, la Política de bonificación y la Política de retiro de efectivo, debe cesar inmediatamente toda actividad en su Cuenta de jugador, incluido el uso de los Servicios. Compañía, cierre su Cuenta de jugador y solicite que cancelemos la suscripción de todas nuestras listas de correo de Servicios de la Compañía.

 

  1. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

 

11.1 Por la presente reconoce y acepta que es necesario que 24Vivo.com recopile y utilice sus datos personales para permitirle acceder y utilizar el sitio web y participar en los Juegos.

11.2 24Vivo.com reconoce que al recopilar sus datos personales como se indica en la disposición anterior, estamos sujetos a la legislación de protección de datos. 24Vivo.com protegerá su información personal y respetará su privacidad de acuerdo con las mejores prácticas comerciales y las leyes aplicables.

11.3 24Vivo.com solo utilizará sus datos personales para permitirle participar en los Juegos y llevar a cabo operaciones relacionadas con su participación en los Juegos. Todos los miembros del personal tendrán acceso a sus datos personales para el desempeño de sus funciones.

11.4 Sus datos personales no se divulgarán a terceros, a menos que dicha divulgación sea necesaria para procesar sus solicitudes en relación con su participación en los Juegos. Por la presente, acepta dichas divulgaciones.

11.5 Como individuo, puede ejercer su derecho a acceder a los datos que 24Vivo.com tiene sobre usted enviando su solicitud por escrito. Aunque se harán todos los esfuerzos razonables para mantener su información actualizada, le pedimos amablemente que nos informe de cualquier cambio en los datos personales que posee 24Vivo.com. En cualquier caso, si considera que cierta información sobre usted es inexacta, puede solicitar la rectificación de dichos datos. También tiene derecho a solicitar el bloqueo o borrado de los datos que hayan sido procesados ​​ilegalmente.