Consideraciones Generales
Se considera apuesta al acuerdo realizado entre el cliente y 24vivo (en adelante la Compañía), en donde el perdedor debe cumplir sus obligaciones. Este acuerdo es realizado tomando apuestas de los clientes con respecto a las reglas establecidas por la Compañía. La Compañía acepta apuestas deportivas y de otros eventos, teniendo derecho a invalidar cualquier apuesta colocada por jugadores, que no hayan cumplido con estos términos y condiciones.
La suscripción, apertura de cuenta de depósito y las apuestas serán permitidas únicamente a personas mayores de 18 años. Los clientes serán responsables de verificar que su apuesta sea válida en el país en donde residen. Los clientes serán responsables de brindar información de las pérdidas y ganancias a sus autoridades locales, en caso que estas las requieran.
La Compañía confía plenamente en la información dada por el cliente en el momento de la suscripción y no se responsabiliza en caso que el cliente brinde a la misma información errónea. Para prevenir estafas y otros conflictos la Compañía puede solicitar al cliente identificación personal (documento de identidad, pasaporte), a fin de verificar la información que el cliente presenta en el momento de la suscripción. El cliente se compromete a presentar, toda la documentación necesaria, en caso que la Compañía lo solicite.
Si la información personal brindada por el jugador no es correcta, la Compañía de apuestas retendrá el saldo de la cuenta con cualquier depósito o ganancia (en caso que lo hubiera), hasta que el cliente presente lo solicitado por la compañía para la verificación de datos.
Como consecuencia de lo mencionado anteriormente, el apostador estará imposibilitado para jugar de forma inmediata.
El apostador es responsable de mantener su información personal (e-mail, dirección, número telefónico, etc.) actualizado y cualquier cambio en la información deberá ser transmitido a la Compañía de forma inmediata.
Se permite una sola cuenta por persona, IP ó casa de familia. Si uno o más clientes intentan crear múltiples cuentas colocando apuestas espejo, con el fin de eludir el sistema de Gestión de Riesgos de la Compañía; la misma se reserva el derecho para investigar el IP y direcciones físicas. Asimismo, congelará la cuenta por periodo de tiempo indeterminado, hasta tanto finalice la investigación en curso.
Todas las apuestas serán aceptadas únicamente conforme a estas reglas, y serán la confirmación de que el participante en las apuestas conoce de las mimas y está totalmente de acuerdo estas. Si el apostador es sospechado de fraude o manipulación; así como también, en caso de violación de estos términos y condiciones, la Compañía de apuestas se reserva el derecho de bloquear la cuenta del apostador.
La Compañía se reserva el derecho para cancelar cualquier apuesta ubicada sobre una línea incorrecta o luego de haber empezado el evento. La Compañía se reserva el derecho de rechazar o cancelar cualquier apuesta o poner alguna clase de limitación sobre la misma.
El cliente acepta total responsabilidad para mantener la información de su cuenta y contraseña en secreto. La Compañía garantiza que la información con respecto al cliente es mantenida en secreto; asimismo, la Compañía no se responsabiliza si la información es filtrada por una tercera parte. Todos los eventos y transacciones confirmados con el número de cuenta registrado y la contraseña del titular son válidos y oficiales.
La Compañía no se responsabiliza por los daños ó pérdidas causadas por el uso del sitio ó por los contenidos del sitio. Una falla en la conexión u otros problemas técnicos en la comunicación, no son razones para cambiar o cancelar una apuesta, si el apostador ya se ha registrado en el servidor. Las mismas aplicaciones para el use ó malversación del contenido del sitio por cualquier persona, incapacidad para conectarse al sitio, incapacidad para utilizar el sitio, demoras en el funcionamiento del sitio o en la transmisión de la información, fallas en las líneas de comunicación o para cualquier error, errores de escritura ó fallas en el mantenimiento del sitio.
Se recomienda participar en cualquier evento de juego, si es legal para usted, de acuerdo a las leyes que se aplican en la jurisdicción en donde se encuentra conectado. Usted debe comprender y aceptar que la compañía se encuentra imposibilitada para proveerle advertencias legales ó garantías.